Preguntas Frecuentes

Puedes cambiar el producto en nuestras tiendas, siempre que se encuentre sin uso, completo, en su empaque original; y no fue comprado a un precio reducido, como liquidación, saldo o de segunda selección; hasta 30 días desde que fue comprado o recibido.

Las devoluciones de dinero sólo procederán en caso que el producto presente alguna falla de fábrica y no sea atribuíble al cliente. Si necesitas asistencia, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.

Si tienes dudas sobre un producto cambiado o faltante, puedes informarlo en el formulario de Contacto y escribirnos al número de teléfono +56966072306 con el número de consulta y adjuntando imágenes del producto. El plazo para REPORTAR Y AVISAR inconvenientes en tu pedido es de 24 horas desde la recepción de tu compra, para revisar todo el proceso del pedido y entregarte la validación. Vencido el plazo de 24 horas, se considerará que el pedido fue recepcionado conforme. Los plazos de devolución o cambio son de 30 días corridos.

• Para compras realizadas con tarjeta de crédito: desde 3 días hábiles desde la fecha en que e-milagros recibió tu reclamo a través del Servicio de Atención al Cliente. 
• Para compras realizadas con tarjeta de débito: desde 3 días hábiles desde la fecha en que e-milagros recibió tu reclamo a través del Servicio de Atención al Cliente

El dinero SIEMPRE se devolverá a una cuenta corriente o vista definida por el cliente.

Sí el pedido es de la Región Metropolitana debes realizar el cambio o devolución directo en la tienda, si es de otras Regiones se envía por chilexpress o bluexpress y el costo debe asumirlo el cliente. casos excepcionales se revisarán detalladamente.

Tienes 30 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o hacer la devolución de un producto. Considerar que sólo tendrás 24 horas para REPORTAR Y AVISAR, a partir del aviso tendrás 30 días de corrido para hacer la devolución o cambio.